Del campus virtual a la infraestructura de experiencias

En 2020, en una entrevista con la UOC, describí lo que había pasado en muchas instituciones con la digitalización: «Hemos llevado lo que hacíamos del papel a lo digital y esto ya se ha considerado un elemento de valor. Pero al final esto no es un elemento de valor.»

Seis años después, creo que el campus virtual vive un momento parecido. Este verano lo resumí en LinkedIn con una frase: «el campus virtual sigue siendo útil, pero ya no basta para evolucionar el modelo educativo». En este artículo explico qué quiero decir y qué entiendo por infraestructura de experiencias.

Una aclaración antes de empezar: soy fundador de BeChallenge, una plataforma de aprendizaje experiencial, y el ejemplo que comparto más abajo se desarrolló en ella. La tesis, sin embargo, no depende de ninguna herramienta concreta. Si mañana cambiara la tecnología, las preguntas seguirían siendo las mismas.

¿Qué resuelve bien el campus virtual?

Empiezo por lo que funciona, porque no propongo sustituir nada. El campus virtual organiza materiales, calendarios, entregas y calificaciones. Da continuidad cuando la presencialidad se interrumpe. Permite que un estudiante sepa qué tiene que hacer y cuándo, y que una institución pueda acreditar lo que ha ocurrido en cada asignatura.

Eso tiene mucho valor. Buena parte del funcionamiento diario de una universidad depende de que esa capa esté bien resuelta.

¿Para qué fue pensado el campus virtual?

La unidad básica del campus virtual tiende a ser la asignatura: un grupo, un docente responsable, un calendario y unas entregas. Encaja muy bien con un modelo en el que aprender se organiza en cursos separados y la evidencia principal es la calificación.

Encaja peor cuando la experiencia de aprendizaje es otra cosa. Cuando un reto cruza dos asignaturas, cuando el alumnado trabaja en equipo con una organización externa, o cuando estudiantes de dos instituciones de países distintos comparten un mismo desafío. En esos casos aparecen necesidades que el diseño por asignaturas no tiene por qué cubrir:

• Tiempo compartido entre asignaturas, programas o instituciones.
• Equipos y roles, no solo personas que entregan por separado.
• Actores externos que plantean el reto, dan feedback o validan propuestas.
• Proceso visible: decisiones, versiones, dudas y cambios de rumbo, no solo el producto final.
• Evidencias de capacidades conectadas con el perfil de salida, además de la nota.

Nada de esto es imposible dentro de un campus virtual. Pero corre el riesgo de depender del esfuerzo extra de cada docente, y lo que depende del esfuerzo extra tiende a no escalar.

Un reto entre Bogotá y Barcelona

Un ejemplo ayuda a verlo. La Universidad de La Sabana difundió en mayo de 2022 un proyecto en el que estudiantes de Bogotá y del CETT, adscrito a la Universitat de Barcelona, trabajaron sobre un mismo reto: cómo aportar valor al sector del turismo de las dos ciudades a partir de la gastronomía creativa.

Según la nota de la universidad, el proyecto se desarrolló en dos asignaturas del Programa de Administración & Servicio, Experiencia del Cliente y Sistemas de Gestión de Mercadeo, y lo lideraron la profesora María Cristina González Saravia y Enric López, del CETT. El trabajo siguió las fases del design thinking, incorporó los Objetivos de Desarrollo Sostenible y terminó con propuestas como «La Paella Colombiana» y «Gastronomic Evolution». La profesora lo explicaba así en esa nota: la plataforma «facilita mucho los proyectos globales» y tiene «sistemas de evaluación que integran las competencias blandas».

Hace poco volví sobre aquel reto en LinkedIn. Escribí que fue «uno de los detonantes para abrir más proyectos interinstitucionales en BeChallenge», y resumí la idea de fondo con esta frase: «un mismo desafío se enriquece cuando lo miramos desde otros territorios, culturas y disciplinas».

Lo que me interesa de este ejemplo no es la herramienta. Es lo que una experiencia así necesita poner de acuerdo: dos calendarios académicos, dos asignaturas, dos equipos docentes, criterios de evaluación compatibles y un reto con sentido para estudiantes de dos contextos distintos.

No lo presento como una receta. Lo que muestra es que, cuando un reto cruza asignaturas e instituciones, deja de poder sostenerse solo dentro de un curso: pide decisiones que no dependen de un docente aislado, sino del sistema que lo rodea.

¿Qué diferencia hay entre infraestructura de experiencias y una plataforma?

Cuando hablo de infraestructura de experiencias no me refiero solo a software. Me refiero a todo lo que hace que una experiencia de aprendizaje pueda repetirse, crecer y dejar evidencia sin depender de la heroicidad de una persona. Lo leo en las tres capas:

Macro: la dirección. La institución decide que las experiencias forman parte del modelo y no son un añadido. Eso se nota en los acuerdos con otras instituciones y organizaciones, en cómo se reconoce el tiempo docente dedicado a diseñarlas y en qué se cuenta como logro en la estrategia.

Meso: el sistema. Aquí están los calendarios compartidos, la coordinación entre asignaturas, los criterios de evaluación comunes y la conexión con el perfil de salida. Si cada experiencia tiene que negociar estas piezas desde cero, tiende a quedarse en piloto.

Micro: la experiencia. Aquí sí entra la tecnología: herramientas para diseñar retos, organizar equipos, acompañar cada fase, recoger feedback y hacer visible el proceso. Esta capa convive con el campus virtual. Uno sostiene la estructura académica; la otra sostiene la experiencia.

La tecnología es una pieza de la infraestructura, no la infraestructura entera. Una plataforma muy buena sobre un sistema que no ha decidido nada tiende a convertirse en otra herramienta infrautilizada. Y un sistema que lo ha decidido casi todo, sin herramientas que lo sostengan, corre el riesgo de agotar a su profesorado.

Lo que cambia cuando la infraestructura existe

Cuando estas tres capas están alineadas, cambian las preguntas que se hace una institución. Ya no es «¿quién se anima a hacer un proyecto este semestre?», sino «¿qué experiencias necesita nuestro perfil de salida y cómo las sostenemos?». Ya no es «¿cuántos retos hemos hecho?», sino «¿qué evidencias tenemos de lo que el alumnado ha desarrollado?».

Ese cambio de pregunta es, para mí, el paso del aprendizaje experiencial periférico al aprendizaje experiencial en el núcleo del modelo.

La tesis

El campus virtual resolvió bien una pregunta: cómo organizar cursos y entregas en digital. Un modelo educativo experiencial plantea otra: cómo sostener experiencias reales, compartidas y acompañadas, y cómo hacer visible lo que el alumnado desarrolla en ellas. Responderla requiere infraestructura en las tres capas, y la tecnología es solo una de sus piezas. Las dos capas pueden convivir; lo que corre el riesgo de no funcionar es pedirle a una que haga el trabajo de la otra.

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Fuentes

1. La educación no puede ser entregar tareas que no te interesan nada · UOC News · 27 de febrero de 2020
2. Post sobre el campus virtual · LinkedIn · 14 de julio de 2026
3. Post sobre el reto Bogotá-Barcelona · LinkedIn · 5 de octubre de 2026
4. ¿Cómo fortalecer el sector turismo en Bogotá y Barcelona? · Universidad de La Sabana · 18 de mayo de 2022